スタッフブログ

誠実

2016年9月27日（火）鬼澤コラム

いつもご訪問ありがとうございます。

プロタイムズ仙台南店、鬼澤塗装店の鬼澤です。

 

ここ最近、施主様に対して誠実さに欠ける対応が弊社営業サイドで頻発してました。
どんなに些細なことでさえも約束は約束。
こちらが忘れていても施主様は忘れていません。
大金を支払って依頼してくださる訳ですから細かい部分まで気になさるのは当たり前の事。
誠実な対応を！と、常々言って聞かせていても次から次へと零れ落ちていく始末。

震えるくらいの怒りに自分を抑えきれず社内で全スタッフに激怒しました。

しかし…。
考えてみると、全て代表者である自分の責任。
良く「人に指を指すな」と言いますよね。
人差し指は相手を指していても、中指、薬指、小指は自分を指し、親指は天を指している。
何か事が起きる時はほとんど自分が原因で起きるもの。
そしてそれは必ず天から見られているもの。

監督不届き行き。
教育不足。
仕組み作りの甘さ。
全て私に責任あり。

いくら会社が成長しようが、立派になろうが、こんな会社ならば縮小するか、いっそのこと畳んでしまったほうが良いとまで思いました。

鬼澤塗装店は、不器用でも誠実さだけは片時も忘れずに生きてきた会社です。

今一度、初心に戻らなければなりません。
施主様に工事をご依頼頂ける喜び。
施主様に良い仕事をして喜んで頂ける喜び。
施主様のお困り事を解消する喜び。
仲間とチーム一丸となってひとつの作品を作り上げる喜び。

起業した頃の純粋な気持ちを忘れずに。
もう一度再出発するつもりで。

誠実に。

 

 

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