01.訪問販売で注意したいこと

鬼澤塗装店には、訪問業者からリフォームを勧められたというご相談が多数寄せられています。

実際に弊社へご相談いただいたお客様の中には、訪問業者を屋根に上げて点検してもらった際に、屋根を破損されてしまったというケースもありました。

もちろん、訪問してくる業者がすべて悪質というわけではありません。実際に建物の不具合を発見し、親切心から声をかけている場合もあるでしょう。

しかし、中にはお客様の不安をあおり、十分に検討する時間を与えずに高額な工事を契約させようとする業者も存在します。

02.今も続く訪問販売のトラブル

国民生活センターには、訪問販売によるリフォーム工事や点検商法に関する相談が寄せられています。

例えば、次のような相談事例が報告されています。

• ●「近所で工事をしている」と突然訪問され、屋根の不具合を指摘された。
• ●屋根がずれているという写真を見せられ、修理工事を契約した。
• ●「今日なら割引できる」と言われ、急いで契約してしまった。

こうしたトラブルを防ぐためにも、突然の訪問や無料点検の申し出には慎重に対応しましょう。

参考：独立行政法人 国民生活センター

03.契約を急がせる営業には注意

屋根や外壁の工事には、決して安くない費用がかかります。

それにもかかわらず、訪問販売では次のような言葉で、その場での契約を勧められることがあります。

もちろん、実際に早急な修繕が必要な場合もあります。しかし、大幅な値引きや不安をあおる説明だけで契約を決めるのは避けましょう。

工事内容や見積金額について十分な説明を受け、納得したうえで判断することが重要です。

04.工事を決める前に第三者へ相談を

訪問業者から工事を勧められた場合は、すぐに契約するのではなく、ご家族や知人、ほかの専門業者などに相談してみてください。

別の専門業者に建物の状態を確認してもらうことで、本当に工事が必要なのか、提案された修繕方法が適切なのかを比較できます。

鬼澤塗装店でも、訪問業者から工事を勧められたお客様よりご相談をいただき、改めて現地調査を行った結果、工事を急ぐ必要がない状態だったケースもあります。

「工事を勧められた＝すぐに工事が必要」とは限りません。まずは一度、専門家に状態を確認してもらうことをおすすめします。

また、すでに契約してしまった場合でも、訪問販売に該当すれば、法定書面を受け取った日を含めて8日以内はクーリング・オフできる場合があります。

参考：消費者庁 消費者ホットライン188

05.鬼澤塗装店にご相談ください

「訪問業者に屋根の修理が必要と言われたけれど、本当なのかわからない」

「提示された見積金額が適正なのか確認したい」

「屋根や外壁の状態を一度見てもらいたい」

そんなときは、鬼澤塗装店へお気軽にご相談ください。

鬼澤塗装店は、仙台市を中心に外壁塗装・屋根塗装・屋根リフォームなどを手がける地域密着の専門店です。仙台太白ショールーム・仙台若林ショールームの2店舗を構え、地域の皆さまのお住まいに関するご相談を承っております。

建物の診断では、高所カメラやドローンを活用した調査にも対応しており、建物の状況やお客様のご希望に合わせた方法で状態を確認いたします。

また、他社から工事を勧められた場合のご相談も承っております。工事をすることを前提とせず、まずは実際のお住まいの状態を確認したうえで、必要な工事やメンテナンスについてご説明いたします。

「本当に今、工事が必要なのかな？」と少しでも疑問や不安を感じたときは、お気軽に鬼澤塗装店へご相談ください。