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スタッフブログ

鬼澤コラム

2018年5月30日（水）鬼澤コラム

個人事業時代も含めて21年間、会社経営をしてきて感じた事を少し話したいと思います。

最初は小さな仕事から少しずつ信頼を積み重ねて、徐々に大きな仕事を任せて貰える様になり、どんな状況でもお客様のご要望に真摯に応えてきた、その結果が今の鬼澤塗装店の形だと思っております。

 

もちろん協力、サポートしてくれる仲間があっての事ですが。

 

私が一番強く意識してきた事はたった１つだけです。

 

「約束を守ること」

 

これだけです。

 

①約束の時間を守る

 

②約束した通りの施工を行う

 

極論ですが、この２つの約束をきちんと守りさえすれば、まず大きなトラブルにはならないと思いますし、その約束を守り続けていく事が、さらなる信用信頼に繋がっていくと信じています。

そして同時に、同じ志、同じ価値観の仲間を増やしていく事も大事です。

自分1人だけではなく会社組織全体で約束を守っていかねばならないのです。

鬼澤塗装店はこれまで約束を破った事が全く無かったのか？

と聞かれれば、正直そうではない場面もありました。

やむを得ない状況で約束を破ってしまった事もあります。

しかし、その場合でも決して言い訳をせず、きちんと事後のフォローをする事が大切なんだと弊社社員には伝えています。

私もそうしてきたつもりです。

弊社の経営理念の１つに「嘘の無い仕事で信用信頼を積み重ねる」というものがあります。

その理念に基づいて、今後も「約束」を守り続けていかねばなりません。

お客様、社員、家族も含めて、関わる全ての人達の幸せに貢献できる、そんな会社にしていきたいと思います。

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